Come posso aumentare le recensioni Airbnb?

Come ottenere più recensioni su Airbnb: strategie per aumentare recensioni positive Airbnb. Come chiedere recensioni agli ospiti?

In questo articolo non ti spiego solo come aumentare le recensioni su Airbnb, per una maggiore visibilità sulla piattaforma ma anche come ottenere una media alta visto che sono le recensioni a 5 stelle che migliorano la fiducia dei potenziali clienti e, quindi, favoriscono le prenotazioni. In questo articolo, scoprirai strategie efficaci per ottenere più recensioni su Airbnb e promuovere feedback positivi.

Come chiedere recensioni agli ospiti senza essere invadenti

Per chiedere recensioni agli ospiti senza essere invadenti lascia in casa un Guest Book. Quello che suggerisco di fare è questo:

Lascia in casa un guest book, un libro degli ospiti per raccogliere le recensioni come quello che ho creato specificatamente per gli host, con riquadri “call to action” per incentivare alla scrittura.

Se ti interessa, i miei Guest Book sono in vendita su Amazon. Gli host che li hanno acquistati sono contenti della loro efficacia e utilità infatti mi confermano, anche con queste immagini dei loro profili social, che gli ospiti lasciano sempre una recensione.

Recensione ospiti casa vacanze ecco cosa fare

Agli ospiti che lasciano una recensione entusiasta nel Guest Book e quindi dimostrano di essere amichevoli e ben disposti, invia un breve messaggio, un paio di giorni dopo, via chat Airbnb ringraziandoli per la recensione ed evidenziando che il piacere è stato reciproco e che saresti molto grata se ti aiutassero a mantenere una buona media anche nelle recensioni su Airbnb.

Ad esempio, puoi dire: "Il vostro feedback è stato importante per migliorare l'esperienza degli ospiti futuri!". Mi piace ospitare viaggiatori con una bella energia come la vostra. Vi ringrazio anticipatamente per la recensione che lascerete su Airbnb: è molto importante per noi mantenere una media alta. Grazie mille e arrivederci!

Airbnb utilizza le notifiche automatiche per ricordare agli ospiti di lasciare una recensione, per cui quando lo farà, sarà molto facile per loro riscrivere quello che hanno già anticipato nel guest book. Non devono pensare a “cosa scrivere nella recensione Airbnb” e quindi procrastinare per mancanza di tempo, l’hanno già fatto quando erano, rilassati, in vacanza.

Scrivi tu una recensione agli ospiti

Se l’idea di contattarli non ti va, o l’ospite si è dimenticato di recensirti, puoi usare vie traverse come quella di lasciare tu una recensione all’ospite in questo modo Airbnb li inviterà a ricambiare entro 14 giorni. Questo aumenta le probabilità di ricevere un feedback. Suggerisco di farlo solo con gli ospiti che hanno lasciato delle buone recensioni nel Guest book.

Praticamente il libro delle recensioni ha utilità di evitare di sollecitare feedback a chi non si è dimostrato molto contento, per qualsiasi motivo e, in più, avendo “sfogato” le proprie frustrazioni sul libro è meno probabile che le scrivano anche su Airbnb soprattutto se sei così accorta da contattarli e ringraziarli per i feedback (anche se non condividi quello che hanno scritto).

Per farti un esempio, anni fa un ospite mi ha scritto che il colore dei mobili non era di suo gusto e che sarebbero stati meglio bianchi. Che dire? Ognuno ha le sue convinzioni. Ho ringraziato e chiaramente i mobili sono rimasti gli stessi. Non ho ricevuto nessuna recensione negativa su Airbnb.

Trucchi e consigli per incentivare le recensioni Airbnb positive

Se con la richiesta di recensioni siamo apposto. Ora dobbiamo pensare ad un’altra tipologia di ospiti: quelli che non capiscono come funzionano le recensioni Airbnb. Devo dire che Airbnb non aiuta in questo.

Un altro trucco utile è quello di appendere in casa un cartello informativo.

Usa cartelli informativi per spiegare le recensioni Airbnb

Un cartello che spiega il sistema di valutazione Airbnb può incentivare gli ospiti a lasciare un feedback più positivo. Nell’immagine seguente puoi vedere un esempio di quelli che ho creato.

Solitamente la combo libro delle recensioni cartaceo + cartello di valutazione, ha un buon impatto sia sul numero di recensioni Airbnb che sulla media migliorativa delle stesse. Verifica tu stessa.

Perché le recensioni Airbnb sono così importanti?

Le recensioni influenzano direttamente la percezione del tuo alloggio e il tuo posizionamento nei risultati di ricerca Airbnb. Ecco i principali vantaggi:

• Maggiore visibilità: Airbnb favorisce gli annunci con recensioni numerose e positive.
• Più prenotazioni: Gli ospiti scelgono alloggi con diverse recensioni positive.
• Fiducia e credibilità: Una buona reputazione rende il tuo alloggio più attraente rispetto alla concorrenza.

Strategie per aumentare le recensioni su Airbnb

Oltre i consigli sopraccitati ecco altre buone pratiche:

Mantieni le promesse descritte nel tuo annuncio Airbnb

Partiamo dalla base, mi aspetto che tu voglia ottenere recensioni positive e quindi fornisca una casa pulita e attrezzata così come descritto nell’annuncio.

Per esempio, non c’è peggior cosa di promettere un posto auto e poi scoprire all’arrivo che è su strada ed è pubblico. Sei sicuro che ci sia un posto auto disponibile anche per i tuoi ospiti nei weekend e nei periodi di alta stagione? Se la risposta è negativa, specificalo nell’annuncio o fai una convenzione con un parcheggio vicino casa. Anche i garage piccoli sono contestati nelle recensioni: gli stranieri spesso hanno ingombranti SUV. Specifica le misure nell’annuncio.

Offri un’accoglienza personalizzata con messaggi di benvenuto

Non avrai una seconda occasione di fare una buona impressione. Il momento del check-in è molto importante, gli ospiti sono stanchi del viaggio e qualsiasi piccolo contrattempo li può indisporre oltremodo.

Se accogli di persona gli ospiti non essere troppo prolisso, saluta mostra le cose essenziali ed esci: se hai seguito i miei consigli, gli avrai già inviato il modulo per la raccolta dati in modo che te lo abbiano portato o inviato via email, già compilato e non ti dilungherai con la burocrazia.

Immagina di arrivare in una casa nuova, non conosci nulla e la serratura è difficile da aprire, entri in casa e il frigorifero è ancora spento, la casa non è stata aerata e non c’è nemmeno una bottiglia d’acqua o cialda per il caffè. Vai in bagno per rinfrescarti e scopri che non c’è nemmeno un rotolo di carta igienica e un kit cortesia bagno per lavarsi.

Template per ottenere recensioni su Airbnb

Se vuoi ottenere più recensioni su Airbnb in modo semplice ed efficace, puoi acquistare i miei PDF editabili! Utilità:

✅ Spiegano chiaramente il sistema di valutazione Airbnb agli ospiti.

✅ Rendono più probabile che gli ospiti lascino una recensione positiva.

✅ Sono completamente stampabili ed editabili per adattarli alla tua casa.

Articolo utile? Salvalo nei preferiti per trovarlo con facilità. Noi ci si legge al prossimo articolo. Buon business! Moira